Dihajar Boikot Anti-Israel, KFC Tutup 100 Gerai Lebih di Malaysia
Jakarta, CNBC Indonesia – Lebih dari 100 gerai KFC di Malaysia telah ditutup di tengah meluasnya boikot terkait kritik terhadap agresi Israel di Gaza.
QSR Brands (M) Holdings Bhd, yang memiliki dan mengoperasikan jaringan makanan cepat saji KFC di Malaysia, untuk sementara waktu menutup lebih dari 100 gerai KFC di seluruh negeri setelah boikot selama berbulan-bulan.
Menurut laporan harian lokal Tiongkok yang dikutip oleh The Star dan The Edge Malaysia, QSR Brands telah menutup 108 toko secara nasional pada tanggal 27 April 2024.
Laporan tersebut menyebutkan Kelantan menjadi wilayah yang paling terdampak dengan hampir 80% atau sebanyak 21 gerai ditutup sementara, disusul 15 gerai di Johor.
QSR Brands juga memiliki restoran di Singapura, Brunei dan Kamboja.
Menurut situsnya, QSR Brands memiliki 850 restoran KFC di Malaysia, Singapura, Brunei dan Kamboja, serta lebih dari 480 restoran berkonsep Pizza Hut dan layanan pengiriman di Malaysia dan Singapura.
Malaysia disebut-sebut menduduki peringkat negara dengan salah satu gerai KFC dan Pizza Hut terbesar.
Perusahaan investasi negara Johor, Johor Corp, adalah pemegang saham terbesar QSR Brands, yang diambil alih bersama dengan unitnya KFC Holdings (M) Bhd pada Februari 2013.
Selain KFC, banyak merek global lainnya seperti Starbucks dan McDonald’s juga menjadi sasaran boikot besar-besaran karena mendukung Israel atau memiliki hubungan dengan Israel dalam konflik Gaza.
Momen pemotongan beban
The Strait Times, sumber QSR yang menolak disebutkan namanya, mengatakan perusahaan melihat boikot tersebut sebagai peluang untuk mengakhiri beberapa operasi toko KFC yang membebani neraca keuangannya.
QRS mengatakan dalam sebuah pernyataan pada tanggal 29 April bahwa “sebagai tanggapan terhadap lingkungan ekonomi yang menantang” mereka mengambil langkah proaktif dengan menutup sementara toko untuk mengelola peningkatan biaya bisnis dan fokus pada toko KFC tersibuk.
“Karyawan dari toko yang terkena dampak telah ditawari kesempatan untuk pindah ke toko yang beroperasi sebagai bagian dari strategi taktis untuk mengoptimalkan sumber daya di area toko di mana keterlibatan pelanggan paling besar,” kata perusahaan tersebut.
The Straits Times mengamati tiga toko di Kuala Lumpur di Jalan Ipoh, Jalan Sultan dan Taman Melawat dan menemukan tanda-tanda yang mengatakan bahwa toko-toko tersebut “tutup sementara”. Kotak-kotak itu ditumpuk di restoran. Karyawan toko terdekat mengatakan mereka tutup seminggu yang lalu karena kurangnya pelanggan.
“KFC tidak ada dalam daftar perusahaan yang ditargetkan untuk BDS. Namun banyak warga Malaysia yang percaya bahwa operator makanan cepat saji Amerika memiliki hubungan dengan Israel, termasuk KFC,” kata Mohd Nazari Ismail, presiden Boikot, Divestasi, Sanksi Malaysia.
Sejak boikot dimulai pada Oktober 2023, KFC telah mengubah strategi brandingnya, dengan tanda di papan menu dan brosur yang menekankan bahwa KFC dimiliki oleh Johor Corporation, yang dimiliki oleh pemerintah negara bagian Johor.
“Untuk mengurangi dampak boikot tersebut, QSR mengubah strategi mereknya menjadi lebih Islami di situsnya pada kuartal terakhir tahun lalu,” kata sumber tersebut.
Situs web perusahaan tersebut menyatakan bahwa bisnisnya memberikan “kesempatan kerja bagi lebih dari 30.000 karyawan, 86% di antaranya adalah Muslim.” Tonton video di bawah ini: Video: KFC Malaysia menutup 100 toko untuk memboikot produk pro-Israel (luc/luc)